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Politique d'expédition

 


Services d’expédition internationale fournis par FJD

Les frais d’expédition et les taxes pour les produits achetés via la boutique en ligne FJD peuvent varier en fonction de l’adresse de livraison de votre commande. Si votre commande répond à certaines exigences et que les produits commandés sont expédiés vers une destination internationale éligible, vous pouvez bénéficier de notre service de « livraison gratuite ».

 
Livraison internationale gratuite

  • Vous pouvez vérifier l'éligibilité grâce au message "Livraison gratuite" dans les détails du produit ou sur la page des résultats de recherche.
  • Les produits que vous avez commandés ne peuvent être expédiés qu'à une adresse de livraison située dans une destination internationale éligible.
  • En raison des politiques en vigueur dans certains pays/régions, les commandes dépassant 67 kg aux États-Unis, au Royaume-Uni et dans l'UE peuvent être divisées en plusieurs expéditions.
  • En raison des politiques en vigueur dans certains pays/régions, FJD n'offrira pour le moment la "livraison gratuite" qu'aux pays/régions suivants (liste en expansion continue)


    Amériques
    		Europe
    États-Unis
    		Belgique, Bulgarie, République tchèque, Danemark, Allemagne, Estonie, Irlande, Grèce, Espagne, France, Croatie, Italie, Chypre, Lettonie, Lituanie, Luxembourg, Hongrie, Malte, Pays-Bas, Autriche, Pologne, Portugal, Roumanie, Slovénie, Slovaquie, Finlande, Suède, Royaume-Uni

Remarque : vous ne pourrez pas bénéficier des services de livraison gratuite dans les cas suivants :

  • Votre adresse de livraison se situe dans un pays/une région non desservi(e) par DHL ; veuillez consulter les critères officiels de DHL pour plus de détails.
  • Vous annulez des articles, regroupez des commandes ou modifiez les adresses de livraison, etc., ce qui peut affecter l’éligibilité des commandes à la livraison gratuite.

Douanes, droits et taxes

Lorsque vous commandez sur la boutique en ligne FJD, il vous incombe de vous assurer que les produits peuvent être légalement importés à leur destination. 

Le destinataire est l’importateur enregistré et doit se conformer à toutes les lois et réglementations du pays de destination.

Les commandes expédiées en dehors des États-Unis, du Royaume-Uni ou des pays/régions de l’UE peuvent être soumises à des droits d’importation, taxes et autres frais imposés par le pays/la région de destination.

Les destinataires des expéditions internationales peuvent être soumis à ces taxes à l’importation, droits de douane et autres frais une fois l’envoi arrivé dans le pays/la région du destinataire.

Le destinataire doit payer les frais supplémentaires de dédouanement et FJD n’a aucun contrôle sur ces frais et ne peut pas les prévoir.

Pour plus d’informations, veuillez lire « Marge ».

Les politiques douanières varient considérablement, veuillez donc contacter vos services douaniers locaux pour plus d’informations. Les procédures de dédouanement, le cas échéant, peuvent entraîner des retards au-delà de notre délai de livraison initial estimé.

Remarques :

  • Les douanes de certains pays ou régions exigent une forme spécifique d’identification de la part de l’importateur enregistré avant de libérer les marchandises. Il peut vous être demandé de fournir un numéro d’identification, tel qu’un numéro d’identification unique, un CPF ou un numéro fiscal.

Les pays qui exigent un numéro d’identification comprennent

le Brésil, le Chili, la Chine, Taïwan (Chine), le Costa Rica, l’Équateur, le Salvador, le Guatemala, le Honduras, l’Inde, Israël, le Nicaragua, le Pérou, le Qatar, l’Afrique du Sud, la Corée du Sud et la Turquie.
 
Marge

FJD fournit aux clients des estimations des droits de douane, taxes et frais (« frais d'importation ») lors du paiement et du dédouanement en leur nom dans certains pays et territoires éligibles.

​Calcul des frais

Lorsque les produits que vous commandez sur la boutique en ligne FJD doivent être expédiés vers des destinations aux États-Unis et au-delà, une estimation des frais d'importation (« Marge ») sera facturée pour ces articles de votre commande. Avec votre autorisation, le transporteur ou un autre agent utilisera la Marge pour payer les frais d'importation aux autorités compétentes du lieu de destination en votre nom (ou au nom du destinataire). Les frais d'importation sont prélevés conformément aux lois du lieu de destination et leur paiement relève de la responsabilité de l'importateur.

La Marge est une estimation des taxes et droits susceptibles de s'appliquer. Elle peut varier en fonction du mode d'expédition sélectionné. L'estimation peut ne pas être égale au montant réel à payer à la douane. Les réglementations douanières et les taux applicables à certaines marchandises peuvent changer entre la date à laquelle les taxes et droits sont estimés et la date à laquelle les marchandises sont importées dans le pays de destination. Le tarif ou taux de droit est généralement déterminé par la classification des marchandises, qui varie selon la destination. Si le coût réel de l'importation dépasse notre estimation de la Marge, aucun frais supplémentaire ne vous sera facturé.

Les droits de douane sont calculés sur la base des réglementations douanières du lieu de destination et généralement sur le prix de nos produits et les frais d'expédition, plus toute promotion. Cela permet aux autorités douanières du pays de destination d'obtenir le montant exact des droits et taxes à l'importation qui leur sont dus sur la base de la valeur réelle des marchandises. Veuillez lire « Douanes, droits et taxes ».

Remboursements de la Marge

Si les frais d'importation réels sont inférieurs à la Marge que nous avons perçue en votre nom, vous recevrez automatiquement la différence via le mode de paiement utilisé pour votre commande. Vous recevrez un e-mail vous demandant de confirmer le montant du remboursement. Les remboursements seront effectués dès réception par nos soins d'une facture du transporteur confirmant les frais d'importation réels. Si aucune facture du transporteur n'est reçue dans les 180 jours suivant la date d'expédition, vous recevrez automatiquement un remboursement du montant total de la Marge payée.

 
Conditions générales d'expédition internationale

Chaque article d’une commande est vendu par FJD ou par l’agent désigné pour cet article.

  • Ces articles expédiés vers les États-Unis et d’autres pays peuvent être soumis à des taxes, droits et frais imposés par le pays de destination (les « frais d’importation »). Le destinataire des marchandises est l’importateur officiel dans le pays de destination et assumera l’ensemble des frais d’importation. Pour chaque article pour lequel des frais d’importation ont été calculés, vous autorisez le transporteur (« Transporteur ») désigné par FJD (le cas échéant) à agir en votre nom auprès des autorités douanières et fiscales compétentes du pays de destination afin d’effectuer le dédouanement, de traiter et de verser les frais d’importation réels pour ces articles.
  • La « marge » représente une estimation des frais d’importation qui seront appliqués aux articles de votre commande. En passant une commande, vous acceptez d’autoriser FJD à percevoir la marge pour le(s) article(s) concerné(s) de la commande. La marge sera utilisée pour rembourser en votre nom les frais d’importation payés par le Transporteur aux autorités compétentes du pays de destination pour votre compte.
  • Vous acceptez également que le Transporteur puisse communiquer à FJD les frais d’importation réels appliqués aux articles que vous achetez sur la boutique en ligne JFD (« frais d’importation réels »). Si la marge dépasse les frais d’importation réels, FJD vous remboursera la différence.
  • Pour les cadeaux ou autres achats effectués pour le compte d’autres destinataires, vous acceptez également d’accorder l’autorisation ci-dessus au nom du ou des destinataires indiqués dans votre commande.

Pour obtenir des informations détaillées concernant les frais d’importation réels, ou pour obtenir des documents ou reçus liés au dédouanement, vous pouvez contacter le Transporteur indiqué dans la confirmation d’expédition.

Les présentes conditions générales s’ajoutent aux conditions d’utilisation standard du site web FJD. En vertu des présentes conditions, la propriété et le risque de perte des articles sont transférés au destinataire lors de la remise à un transporteur public aux États-Unis.

 
Limitations

Pour les produits expédiés à l’international, veuillez noter que :

  • Toute garantie peut être annulée ;
  • Les options de service après-vente peuvent ne pas être disponibles ;
  • Les manuels des produits, les instructions et les avertissements de sécurité peuvent ne pas être dans la langue du pays/de la région de destination ;
  • Les produits (et les documents qui les accompagnent) peuvent ne pas être conçus pour répondre aux normes, spécifications et exigences d’étiquetage du pays/de la région de destination, et les produits peuvent ne pas être conformes à la tension et aux autres normes électriques du pays/de la région de destination (utilisez un adaptateur ou un convertisseur si nécessaire).

Il vous incombe de vous assurer que les produits peuvent être légalement importés dans le pays de destination. Lors d’une commande sur la boutique en ligne FJD, le destinataire est l’importateur officiel et doit se conformer à l’ensemble des lois et réglementations du pays/de la région de destination.


 
Confidentialité

Votre vie privée est importante pour nous et nous savons que vous vous souciez de la manière dont les informations relatives à votre commande sont utilisées et partagées.

  • Nous attirons l’attention de nos clients internationaux et des clients achetant des marchandises soumises à une expédition internationale sur le fait que les envois transfrontaliers doivent être ouverts et inspectés par les autorités douanières et/ou postales.
  • En outre, nous pouvons fournir à nos transporteurs internationaux certaines informations relatives à la commande, à l’expédition et au produit, telles que les titres, et les transporteurs peuvent communiquer ces informations aux douanes et/ou aux autorités postales afin de faciliter le dédouanement et le respect des lois locales.
  • Si la commande est un cadeau, le colis sera marqué "Cadeau", mais le coût de l’article sera tout de même indiqué sur le formulaire douanier.
  • Les douanes exigent que la valeur du cadeau soit indiquée directement sur le colis.
 
Comment configurer une station de base ?

1.Confirmez que le câble périphérique a été installé : Assurez-vous que le câble périphérique de la zone de travail désignée pour le robot (généralement des fils enterrés sous terre ou fixés au sol) a été correctement installé et mis sous tension.

2.Nettoyage de la pelouse : Avant de démarrer pour la première fois, retirez les pierres, branches, jouets et autres débris de la pelouse afin d'éviter d'endommager la machine ou de provoquer un blocage.

3.Vérifiez le corps : assurez-vous que le robot n'est pas significativement endommagé et que les pales sont solidement installées (s'il est utilisé pour la première fois).

*La plage dynamique est mesurée à l'aide de la méthode de calcul DR basée sur la pente en mode D-Log pour l'enregistrement vertical sans ralenti et sans recadrage. Les données d'endurance ont été mesurées dans un environnement sans vent, avec le comportement d'évitement d'obstacles de l'aéronef réglé sur freinage et la caméra réglée en mode caméra. La mesure a été effectuée en volant vers l'avant à une vitesse de 9 mètres par seconde (32,4 kilomètres par heure) au niveau de la mer jusqu'à ce que le drone effectue un atterrissage forcé. Les données sont fournies à titre de référence uniquement. Veuillez prêter attention aux invites de l'application pendant le vol réel.
Comment configurer une station de base ?

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2.Nettoyage de la pelouse : Avant de démarrer pour la première fois, retirez les pierres, branches, jouets et autres débris de la pelouse afin d'éviter d'endommager la machine ou de provoquer un blocage.

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*La plage dynamique est mesurée à l'aide de la méthode de calcul DR basée sur la pente en mode D-Log pour l'enregistrement vertical sans ralenti et sans recadrage. Les données d'endurance ont été mesurées dans un environnement sans vent, avec le comportement d'évitement d'obstacles de l'aéronef réglé sur freinage et la caméra réglée en mode caméra. La mesure a été effectuée en volant vers l'avant à une vitesse de 9 mètres par seconde (32,4 kilomètres par heure) au niveau de la mer jusqu'à ce que le drone effectue un atterrissage forcé. Les données sont fournies à titre de référence uniquement. Veuillez prêter attention aux invites de l'application pendant le vol réel.
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3.Vérifiez le corps : assurez-vous que le robot n'est pas significativement endommagé et que les pales sont solidement installées (s'il est utilisé pour la première fois).

*La plage dynamique est mesurée à l'aide de la méthode de calcul DR basée sur la pente en mode D-Log pour l'enregistrement vertical sans ralenti et sans recadrage. Les données d'endurance ont été mesurées dans un environnement sans vent, avec le comportement d'évitement d'obstacles de l'aéronef réglé sur freinage et la caméra réglée en mode caméra. La mesure a été effectuée en volant vers l'avant à une vitesse de 9 mètres par seconde (32,4 kilomètres par heure) au niveau de la mer jusqu'à ce que le drone effectue un atterrissage forcé. Les données sont fournies à titre de référence uniquement. Veuillez prêter attention aux invites de l'application pendant le vol réel.
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Remarque : vous ne pourrez pas bénéficier de la livraison gratuite dans les cas suivants :

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Douanes, droits et taxes

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Le destinataire est l’importateur enregistré et doit se conformer à toutes les lois et réglementations du pays de destination.

Les commandes expédiées en dehors des États-Unis, du Royaume-Uni ou des pays/régions de l’UE peuvent être soumises à des droits d’importation, taxes et autres frais imposés par le pays/la région de destination.

Les destinataires des expéditions internationales peuvent être soumis à ces taxes à l’importation, droits de douane et autres frais une fois l’envoi arrivé dans le pays/la région du destinataire.

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Remarques :

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Les pays qui exigent un numéro d’identification comprennent

le Brésil, le Chili, la Chine, Taïwan (Chine), le Costa Rica, l’Équateur, le Salvador, le Guatemala, le Honduras, l’Inde, Israël, le Nicaragua, le Pérou, le Qatar, l’Afrique du Sud, la Corée du Sud et la Turquie.
 
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*La plage dynamique est mesurée à l'aide de la méthode de calcul DR basée sur la pente en mode D-Log pour l'enregistrement vertical sans ralenti et sans recadrage. Les données d'endurance ont été mesurées dans un environnement sans vent, avec le comportement d'évitement d'obstacles de l'aéronef réglé sur freinage et la caméra réglée en mode caméra. La mesure a été effectuée en volant vers l'avant à une vitesse de 9 mètres par seconde (32,4 kilomètres par heure) au niveau de la mer jusqu'à ce que le drone effectue un atterrissage forcé. Les données sont fournies à titre de référence uniquement. Veuillez prêter attention aux invites de l'application pendant le vol réel.
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*La plage dynamique est mesurée à l'aide de la méthode de calcul DR basée sur la pente en mode D-Log pour l'enregistrement vertical sans ralenti et sans recadrage. Les données d'endurance ont été mesurées dans un environnement sans vent, avec le comportement d'évitement d'obstacles de l'aéronef réglé sur freinage et la caméra réglée en mode caméra. La mesure a été effectuée en volant vers l'avant à une vitesse de 9 mètres par seconde (32,4 kilomètres par heure) au niveau de la mer jusqu'à ce que le drone effectue un atterrissage forcé. Les données sont fournies à titre de référence uniquement. Veuillez prêter attention aux invites de l'application pendant le vol réel.
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*La plage dynamique est mesurée à l'aide de la méthode de calcul DR basée sur la pente en mode D-Log pour l'enregistrement vertical sans ralenti et sans recadrage. Les données d'endurance ont été mesurées dans un environnement sans vent, avec le comportement d'évitement d'obstacles de l'aéronef réglé sur freinage et la caméra réglée en mode caméra. La mesure a été effectuée en volant vers l'avant à une vitesse de 9 mètres par seconde (32,4 kilomètres par heure) au niveau de la mer jusqu'à ce que le drone effectue un atterrissage forcé. Les données sont fournies à titre de référence uniquement. Veuillez prêter attention aux invites de l'application pendant le vol réel.
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*La plage dynamique est mesurée à l'aide de la méthode de calcul DR basée sur la pente en mode D-Log pour l'enregistrement vertical sans ralenti et sans recadrage. Les données d'endurance ont été mesurées dans un environnement sans vent, avec le comportement d'évitement d'obstacles de l'aéronef réglé sur freinage et la caméra réglée en mode caméra. La mesure a été effectuée en volant vers l'avant à une vitesse de 9 mètres par seconde (32,4 kilomètres par heure) au niveau de la mer jusqu'à ce que le drone effectue un atterrissage forcé. Les données sont fournies à titre de référence uniquement. Veuillez prêter attention aux invites de l'application pendant le vol réel.
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Le destinataire doit payer les frais supplémentaires de dédouanement et FJD n’a aucun contrôle sur ces frais et ne peut pas les prévoir.

Pour plus d’informations, veuillez lire « Marge ».

Les politiques douanières varient considérablement, veuillez donc contacter vos services douaniers locaux pour plus d’informations. Les procédures de dédouanement, le cas échéant, peuvent entraîner des retards au-delà de notre délai de livraison initial estimé.

Remarques :

  • Les douanes de certains pays ou régions exigent une forme spécifique d’identification de la part de l’importateur enregistré avant de libérer les marchandises. Il peut vous être demandé de fournir un numéro d’identification, tel qu’un numéro d’identification unique, un CPF ou un numéro fiscal.

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le Brésil, le Chili, la Chine, Taïwan (Chine), le Costa Rica, l’Équateur, le Salvador, le Guatemala, le Honduras, l’Inde, Israël, le Nicaragua, le Pérou, le Qatar, l’Afrique du Sud, la Corée du Sud et la Turquie.
 
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*La plage dynamique est mesurée à l'aide de la méthode de calcul DR basée sur la pente en mode D-Log pour l'enregistrement vertical sans ralenti et sans recadrage. Les données d'endurance ont été mesurées dans un environnement sans vent, avec le comportement d'évitement d'obstacles de l'aéronef réglé sur freinage et la caméra réglée en mode caméra. La mesure a été effectuée en volant vers l'avant à une vitesse de 9 mètres par seconde (32,4 kilomètres par heure) au niveau de la mer jusqu'à ce que le drone effectue un atterrissage forcé. Les données sont fournies à titre de référence uniquement. Veuillez prêter attention aux invites de l'application pendant le vol réel.
Comment configurer une station de base ?

1.Confirmez que le câble périphérique a été installé : Assurez-vous que le câble périphérique de la zone de travail désignée pour le robot (généralement des fils enterrés sous terre ou fixés au sol) a été correctement installé et mis sous tension.

2.Nettoyage de la pelouse : Avant de démarrer pour la première fois, retirez les pierres, branches, jouets et autres débris de la pelouse afin d'éviter d'endommager la machine ou de provoquer un blocage.

3.Vérifiez le corps : assurez-vous que le robot n'est pas significativement endommagé et que les pales sont solidement installées (s'il est utilisé pour la première fois).

*La plage dynamique est mesurée à l'aide de la méthode de calcul DR basée sur la pente en mode D-Log pour l'enregistrement vertical sans ralenti et sans recadrage. Les données d'endurance ont été mesurées dans un environnement sans vent, avec le comportement d'évitement d'obstacles de l'aéronef réglé sur freinage et la caméra réglée en mode caméra. La mesure a été effectuée en volant vers l'avant à une vitesse de 9 mètres par seconde (32,4 kilomètres par heure) au niveau de la mer jusqu'à ce que le drone effectue un atterrissage forcé. Les données sont fournies à titre de référence uniquement. Veuillez prêter attention aux invites de l'application pendant le vol réel.
Comment configurer une station de base ?

1.Confirmez que le câble périphérique a été installé : Assurez-vous que le câble périphérique de la zone de travail désignée pour le robot (généralement des fils enterrés sous terre ou fixés au sol) a été correctement installé et mis sous tension.

2.Nettoyage de la pelouse : Avant de démarrer pour la première fois, retirez les pierres, branches, jouets et autres débris de la pelouse afin d'éviter d'endommager la machine ou de provoquer un blocage.

3.Vérifiez le corps : assurez-vous que le robot n'est pas significativement endommagé et que les pales sont solidement installées (s'il est utilisé pour la première fois).

*La plage dynamique est mesurée à l'aide de la méthode de calcul DR basée sur la pente en mode D-Log pour l'enregistrement vertical sans ralenti et sans recadrage. Les données d'endurance ont été mesurées dans un environnement sans vent, avec le comportement d'évitement d'obstacles de l'aéronef réglé sur freinage et la caméra réglée en mode caméra. La mesure a été effectuée en volant vers l'avant à une vitesse de 9 mètres par seconde (32,4 kilomètres par heure) au niveau de la mer jusqu'à ce que le drone effectue un atterrissage forcé. Les données sont fournies à titre de référence uniquement. Veuillez prêter attention aux invites de l'application pendant le vol réel.