Wsparcie FJD Landscaping
Rozwiąż problem, przeczytaj porady ekspertów i przewodniki oraz uzyskaj szybsze i lepsze wsparcie.
Wygodna obsługa
Polityka posprzedażowa
Polityka wysyłki
Pobieranie i korzystanie z aplikacji
FJDLandscaping
Funkcje i opis aplikacji, zeskanuj kod QR, aby pobrać aplikację, kliknij Wsparcie serwisowe na pasku nawigacyjnym i uzyskaj pomoc natychmiast.
Sveabot
Funkcje i opis aplikacji, zeskanuj kod QR, aby pobrać aplikację, kliknij Wsparcie serwisowe na pasku nawigacyjnym i uzyskaj pomoc natychmiast.
Często zadawane pytania
Jak skonfigurować stację bazową?
1.Potwierdź, że przewód graniczny został ułożony: Upewnij się, że przewód graniczny wyznaczonego obszaru roboczego robota (zwykle przewody zakopane pod ziemią lub przymocowane do podłoża) został prawidłowo zainstalowany i jest pod napięciem.
2.Czyszczenie trawnika: Przed pierwszym uruchomieniem usuń z trawnika kamienie, gałęzie, zabawki i inne zanieczyszczenia, aby zapobiec uszkodzeniu maszyny lub zablokowaniu.
3.Sprawdź obudowę: Upewnij się, że robot nie jest poważnie uszkodzony, a ostrza są bezpiecznie zamontowane (jeśli jest używany po raz pierwszy).
Czy przed użyciem robota muszę zainstalować podziemne przewody graniczne?
Nie. Roboty FJD nie opierają się na zakopanych przewodach.
Granice wyznacza się cyfrowo w aplikacji, obchodząc lub objeżdżając obwód jeden raz.
Czy podczas konserwacji lub czyszczenia robota należy zachować jakieś środki ostrożności?
- Najpierw wyłącz kosiarkę;
- Do czyszczenia noś obuwie robocze, długie spodnie i rękawice. Ze względów bezpieczeństwa nie czyść boso ani w odkrytych sandałach.
- Dokładnie wyczyść zewnętrzną część kosiarki miękką szczotką lub ściereczką. Nie czyść alkoholem, benzyną, acetonem ani innymi żrącymi/lotnymi rozpuszczalnikami, ponieważ mogą uszkodzić zewnętrzne i wewnętrzne części kosiarki;
- Aby zapewnić prawidłowe dokowanie, regularnie sprawdzaj i czyść stację ładującą z zanieczyszczeń i błota. Upewnij się, że wszystkie elementy połączeniowe stacji ładującej, przedłużaczy i zasilacza nie są zablokowane;
- Sprawdź płytę bazową i ostrza, nie używaj węża do ich spłukiwania i delikatnie je wytrzyj. Upewnij się, że tarcza ostrzy obraca się swobodnie, a ostrza poruszają się swobodnie po zakończeniu czyszczenia;
- Regularnie sprawdzaj koła, aby zobaczyć, czy nie są zablokowane, usuń błoto i nasmaruj koła;
- Wyczyść moduł kamery, aby uniknąć jakichkolwiek przeszkód w funkcji pozycjonowania wizualnego obrazu i rozpoznawania wizualnego;
- Po zakończeniu wszystkich czynności czyszczących uruchom kosiarkę. Jeśli uruchamia się i działa normalnie, czyszczenie zostało zakończone.
Jak należy przechowywać urządzenie przez dłuższy czas, zwłaszcza zimą?
- Przechowuj stację bazową, stację ładującą i robota w pomieszczeniu, w normalnej temperaturze pokojowej.
- Wyjmij akumulator robota i przechowuj go przy poziomie naładowania 30–60% przed długoterminowym przechowywaniem.
Jak postępować z uszkodzonymi częściami?
- W przypadku elementów objętych gwarancją wyślij uszkodzony komponent do lokalnego dealera — wymiana lub naprawa zostanie zorganizowana przez dealera i producenta.
- W przypadku elementów nieobjętych gwarancją kup części zamienne u autoryzowanego dealera i wymień je w razie potrzeby.
Czy muszę usuwać trawę z wnętrza kosiarki po każdym koszeniu? Jak często należy ją czyścić?
- W większości przypadków czyszczenie nie jest wymagane po każdym koszeniu .
- Jeśli jednak nagromadzona trawa zacznie blokować komorę tnącą lub uniemożliwiać obracanie się ostrzy, kosiarkę należy niezwłocznie wyczyścić.
Jak mogę przekazać opinię lub zgłosić problem?
Możesz zgłaszać problemy za pośrednictwem dowolnego z poniższych kanałów:
- Skontaktuj się ze swoim lokalnym dealerem FJD
- Prześlij opinię za pośrednictwem oficjalnej strony internetowej FJD
- Użyj interfejsu opinii i wsparcia, aby bezpośrednio skontaktować się ze swoim lokalnym dealerem FJD.
Co mam zrobić, jeśli po instalacji nie mogę używać produktu?
- Obejrzyj film instruktażowy dotyczący instalacji;
- Złóż kosiarkę i obsługuj ją zgodnie z instrukcjami pokazanymi w filmie;
- Jeśli kosiarka nie działa prawidłowo, postępuj zgodnie z komunikatami w aplikacji, aby rozwiązać problem;
- Jeśli problem nadal występuje, pobierz dziennik błędów z aplikacji i prześlij go producentowi w celu zdalnej diagnostyki;
- Jeśli zdalna diagnostyka nie pomoże, skontaktuj się z lokalnym dystrybutorem w celu przeprowadzenia inspekcji kosiarki na miejscu;
- Jeśli problem nadal występuje po wypróbowaniu wszystkich powyższych metod, możesz złożyć wniosek o zwrot i wymianę kosiarki.
Jak mogę przekazać opinię lub zgłosić problem?
Możesz zgłaszać problemy za pośrednictwem dowolnego z poniższych kanałów:
- Skontaktuj się ze swoim lokalnym dealerem FJD
- Prześlij opinię za pośrednictwem oficjalnej strony internetowej FJD
- Użyj interfejsu opinii i wsparcia, aby bezpośrednio skontaktować się ze swoim lokalnym dealerem FJD.
Co mam zrobić, jeśli po instalacji nie mogę używać produktu?
- Obejrzyj film instruktażowy dotyczący instalacji;
- Złóż kosiarkę i obsługuj ją zgodnie z instrukcjami pokazanymi w filmie;
- Jeśli kosiarka nie działa prawidłowo, postępuj zgodnie z komunikatami w aplikacji, aby rozwiązać problem;
- Jeśli problem nadal występuje, pobierz dziennik błędów z aplikacji i prześlij go producentowi w celu zdalnej diagnostyki;
- Jeśli zdalna diagnostyka nie pomoże, skontaktuj się z lokalnym dystrybutorem w celu przeprowadzenia inspekcji kosiarki na miejscu;
- Jeśli problem nadal występuje po wypróbowaniu wszystkich powyższych metod, możesz złożyć wniosek o zwrot i wymianę kosiarki.
Jak skonfigurować stację bazową?
1.Potwierdź, że przewód graniczny został ułożony: Upewnij się, że przewód graniczny wyznaczonego obszaru roboczego robota (zwykle przewody zakopane pod ziemią lub przymocowane do podłoża) został prawidłowo zainstalowany i jest pod napięciem.
2.Czyszczenie trawnika: Przed pierwszym uruchomieniem usuń z trawnika kamienie, gałęzie, zabawki i inne zanieczyszczenia, aby zapobiec uszkodzeniu maszyny lub zablokowaniu.
3.Sprawdź obudowę: Upewnij się, że robot nie jest poważnie uszkodzony, a ostrza są bezpiecznie zamontowane (jeśli jest używany po raz pierwszy).
Jak skonfigurować stację bazową?
1.Potwierdź, że przewód graniczny został ułożony: Upewnij się, że przewód graniczny wyznaczonego obszaru roboczego robota (zwykle przewody zakopane pod ziemią lub przymocowane do podłoża) został prawidłowo zainstalowany i jest pod napięciem.
2.Czyszczenie trawnika: Przed pierwszym uruchomieniem usuń z trawnika kamienie, gałęzie, zabawki i inne zanieczyszczenia, aby zapobiec uszkodzeniu maszyny lub zablokowaniu.
3.Sprawdź obudowę: Upewnij się, że robot nie jest poważnie uszkodzony, a ostrza są bezpiecznie zamontowane (jeśli jest używany po raz pierwszy).
Jak skonfigurować stację bazową?
1.Potwierdź, że przewód graniczny został ułożony: Upewnij się, że przewód graniczny wyznaczonego obszaru roboczego robota (zwykle przewody zakopane pod ziemią lub przymocowane do podłoża) został prawidłowo zainstalowany i jest pod napięciem.
2.Czyszczenie trawnika: Przed pierwszym uruchomieniem usuń z trawnika kamienie, gałęzie, zabawki i inne zanieczyszczenia, aby zapobiec uszkodzeniu maszyny lub zablokowaniu.
3.Sprawdź obudowę: Upewnij się, że robot nie jest poważnie uszkodzony, a ostrza są bezpiecznie zamontowane (jeśli jest używany po raz pierwszy).
Jak skonfigurować stację bazową?
1.Potwierdź, że przewód graniczny został ułożony: Upewnij się, że przewód graniczny wyznaczonego obszaru roboczego robota (zwykle przewody zakopane pod ziemią lub przymocowane do podłoża) został prawidłowo zainstalowany i jest pod napięciem.
2.Czyszczenie trawnika: Przed pierwszym uruchomieniem usuń z trawnika kamienie, gałęzie, zabawki i inne zanieczyszczenia, aby zapobiec uszkodzeniu maszyny lub zablokowaniu.
3.Sprawdź obudowę: Upewnij się, że robot nie jest poważnie uszkodzony, a ostrza są bezpiecznie zamontowane (jeśli jest używany po raz pierwszy).
Jak skonfigurować stację bazową?
1.Potwierdź, że przewód graniczny został ułożony: Upewnij się, że przewód graniczny wyznaczonego obszaru roboczego robota (zwykle przewody zakopane pod ziemią lub przymocowane do podłoża) został prawidłowo zainstalowany i jest pod napięciem.
2.Czyszczenie trawnika: Przed pierwszym uruchomieniem usuń z trawnika kamienie, gałęzie, zabawki i inne zanieczyszczenia, aby zapobiec uszkodzeniu maszyny lub zablokowaniu.
3.Sprawdź obudowę: Upewnij się, że robot nie jest poważnie uszkodzony, a ostrza są bezpiecznie zamontowane (jeśli jest używany po raz pierwszy).
Jak skonfigurować stację bazową?
1.Potwierdź, że przewód graniczny został ułożony: Upewnij się, że przewód graniczny wyznaczonego obszaru roboczego robota (zwykle przewody zakopane pod ziemią lub przymocowane do podłoża) został prawidłowo zainstalowany i jest pod napięciem.
2.Czyszczenie trawnika: Przed pierwszym uruchomieniem usuń z trawnika kamienie, gałęzie, zabawki i inne zanieczyszczenia, aby zapobiec uszkodzeniu maszyny lub zablokowaniu.
3.Sprawdź obudowę: Upewnij się, że robot nie jest poważnie uszkodzony, a ostrza są bezpiecznie zamontowane (jeśli jest używany po raz pierwszy).
Jak skonfigurować stację bazową?
1.Potwierdź, że przewód graniczny został ułożony: Upewnij się, że przewód graniczny wyznaczonego obszaru roboczego robota (zwykle przewody zakopane pod ziemią lub przymocowane do podłoża) został prawidłowo zainstalowany i jest pod napięciem.
2.Czyszczenie trawnika: Przed pierwszym uruchomieniem usuń z trawnika kamienie, gałęzie, zabawki i inne zanieczyszczenia, aby zapobiec uszkodzeniu maszyny lub zablokowaniu.
3.Sprawdź obudowę: Upewnij się, że robot nie jest poważnie uszkodzony, a ostrza są bezpiecznie zamontowane (jeśli jest używany po raz pierwszy).
Jak skonfigurować stację bazową?
1.Potwierdź, że przewód graniczny został ułożony: Upewnij się, że przewód graniczny wyznaczonego obszaru roboczego robota (zwykle przewody zakopane pod ziemią lub przymocowane do podłoża) został prawidłowo zainstalowany i jest pod napięciem.
2.Czyszczenie trawnika: Przed pierwszym uruchomieniem usuń z trawnika kamienie, gałęzie, zabawki i inne zanieczyszczenia, aby zapobiec uszkodzeniu maszyny lub zablokowaniu.
3.Sprawdź obudowę: Upewnij się, że robot nie jest poważnie uszkodzony, a ostrza są bezpiecznie zamontowane (jeśli jest używany po raz pierwszy).
Jak skonfigurować stację bazową?
1.Potwierdź, że przewód graniczny został ułożony: Upewnij się, że przewód graniczny wyznaczonego obszaru roboczego robota (zwykle przewody zakopane pod ziemią lub przymocowane do podłoża) został prawidłowo zainstalowany i jest pod napięciem.
2.Czyszczenie trawnika: Przed pierwszym uruchomieniem usuń z trawnika kamienie, gałęzie, zabawki i inne zanieczyszczenia, aby zapobiec uszkodzeniu maszyny lub zablokowaniu.
3.Sprawdź obudowę: Upewnij się, że robot nie jest poważnie uszkodzony, a ostrza są bezpiecznie zamontowane (jeśli jest używany po raz pierwszy).
Najnowsze ogłoszenia i wydarzenia
Skontaktuj się z nami
Skontaktuj się z nami
W przypadku pytań dotyczących produktów, aktualizacji zamówień lub pomocy w rozwiązywaniu problemów skontaktuj się z naszym zespołem przez e-mail.
E-mail serwisu & wsparcia
W przypadku zapytań posprzedażowych, usług gwarancyjnych, próśb o zwrot lub wymianę oraz wsparcia dla istniejących zamówień.
E-mail do współpracy
W sprawie możliwości współpracy medialnej, partnerskiej lub dystrybucyjnej prosimy o kontakt za pośrednictwem e-maila do współpracy.
Nasz zespół ds. rozwoju biznesu odpowie tak szybko, jak to możliwe.
