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Questions fréquemment posées
Comment configurer une station de base ?
1.Confirmez que le câble périphérique a été installé : Assurez-vous que le câble périphérique de la zone de travail désignée pour le robot (généralement des fils enterrés sous terre ou fixés au sol) a été correctement installé et mis sous tension.
2.Nettoyage de la pelouse : Avant le premier démarrage, retirez les pierres, branches, jouets et autres débris de la pelouse afin d’éviter d’endommager la machine ou de provoquer un blocage.
3.Vérifiez le corps de l’appareil : Assurez-vous que le robot n’est pas visiblement endommagé et que les lames sont solidement installées (s’il est utilisé pour la première fois).
Dois-je installer des câbles périphériques enterrés avant d’utiliser le robot ?
Non. Les robots FJD ne dépendent pas de câbles enterrés.
Les limites sont tracées numériquement dans l’application en parcourant ou en conduisant une fois le périmètre.
Y a-t-il des précautions à prendre lors de l’entretien ou du nettoyage du robot ?
- Éteignez d’abord la tondeuse ;
- Portez des chaussures de travail, un pantalon long et des gants pour le nettoyage. Ne nettoyez pas pieds nus ni avec des sandales ouvertes, pour des raisons de sécurité.
- Nettoyez soigneusement l’extérieur de la tondeuse avec une brosse douce ou un chiffon. Ne nettoyez pas avec de l’alcool, de l’essence, de l’acétone ou d’autres solvants corrosifs/volatils, car ils peuvent endommager l’extérieur et l’intérieur de la tondeuse ;
- Pour un bon arrimage, inspectez et nettoyez régulièrement la station de charge afin d’éliminer les débris et la boue. Assurez-vous que toutes les pièces de connexion de la station de charge, les câbles d’extension et l’alimentation ne sont pas obstrués ;
- Vérifiez la plaque de base et les lames, n’utilisez pas de tuyau pour les rincer, et essuyez-les délicatement. Assurez-vous que le disque de lame tourne librement et que les lames pivotent librement une fois le nettoyage terminé ;
- Vérifiez régulièrement les roues pour voir si elles sont bloquées, nettoyez la boue et lubrifiez les roues ;
- Nettoyez le module caméra pour éviter toute obstruction du positionnement visuel par image et de la fonction de reconnaissance visuelle ;
- Une fois tous les nettoyages terminés, démarrez la tondeuse. Si elle peut démarrer et fonctionner normalement, le nettoyage est terminé.
Comment l’équipement doit-il être stocké à long terme, en particulier pendant l’hiver ?
- Stockez la station de base, la station de charge et le robot à l’intérieur, à température ambiante normale.
- Retirez la batterie du robot et stockez-la avec une charge de 30 à 60 % avant un stockage de longue durée.
Comment dois-je gérer les pièces endommagées ?
- Pour les articles sous garantie , envoyez le composant endommagé à votre revendeur local — le remplacement ou la réparation sera organisé par le revendeur et le fabricant.
- Pour les articles non couverts par la garantie , achetez des pièces de rechange auprès d’un revendeur agréé et remplacez-les si nécessaire.
Dois-je retirer l’herbe à l’intérieur de la tondeuse après chaque utilisation ? À quelle fréquence dois-je la nettoyer ?
- Dans la plupart des cas, le nettoyage n’est pas nécessaire après chaque utilisation .
- Cependant, si l’accumulation d’herbe commence à bloquer la chambre de coupe ou à empêcher les lames de tourner, la tondeuse doit être nettoyée rapidement.
Comment puis-je envoyer des commentaires ou signaler un problème ?
Vous pouvez signaler des problèmes par l’un des canaux suivants :
- Contactez votre revendeur FJD local
- Envoyez vos commentaires via le site officiel de FJD
- Utilisez l’interface de commentaires et d’assistance pour contacter directement votre revendeur FJD local.
Que dois-je faire si je ne peux pas utiliser le produit après l’avoir installé ?
- Regardez la vidéo d’installation ;
- Assemblez la tondeuse et utilisez-la comme indiqué dans la vidéo ;
- Si la tondeuse ne peut pas fonctionner normalement, suivez les instructions dans l’APP pour résoudre le problème ;
- Si le problème persiste, téléchargez le journal d’erreurs depuis l’APP et envoyez-le au fabricant pour un débogage à distance ;
- Si le débogage à distance ne fonctionne pas, contactez votre distributeur local pour une inspection sur site de la tondeuse ;
- Si le problème persiste après avoir essayé toutes les méthodes ci-dessus, vous pouvez demander le retour et le remplacement de la tondeuse.
Comment puis-je envoyer des commentaires ou signaler un problème ?
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- Contactez votre revendeur FJD local
- Envoyez vos commentaires via le site officiel de FJD
- Utilisez l’interface de commentaires et d’assistance pour contacter directement votre revendeur FJD local.
Que dois-je faire si je ne peux pas utiliser le produit après l’avoir installé ?
- Regardez la vidéo d’installation ;
- Assemblez la tondeuse et utilisez-la comme indiqué dans la vidéo ;
- Si la tondeuse ne peut pas fonctionner normalement, suivez les instructions dans l’APP pour résoudre le problème ;
- Si le problème persiste, téléchargez le journal d’erreurs depuis l’APP et envoyez-le au fabricant pour un débogage à distance ;
- Si le débogage à distance ne fonctionne pas, contactez votre distributeur local pour une inspection sur site de la tondeuse ;
- Si le problème persiste après avoir essayé toutes les méthodes ci-dessus, vous pouvez demander le retour et le remplacement de la tondeuse.
Comment configurer une station de base ?
1.Confirmez que le câble périphérique a été installé : Assurez-vous que le câble périphérique de la zone de travail désignée pour le robot (généralement des fils enterrés sous terre ou fixés au sol) a été correctement installé et mis sous tension.
2.Nettoyage de la pelouse : Avant le premier démarrage, retirez les pierres, branches, jouets et autres débris de la pelouse afin d’éviter d’endommager la machine ou de provoquer un blocage.
3.Vérifiez le corps de l’appareil : Assurez-vous que le robot n’est pas visiblement endommagé et que les lames sont solidement installées (s’il est utilisé pour la première fois).
Comment configurer une station de base ?
1.Confirmez que le câble périphérique a été installé : Assurez-vous que le câble périphérique de la zone de travail désignée pour le robot (généralement des fils enterrés sous terre ou fixés au sol) a été correctement installé et mis sous tension.
2.Nettoyage de la pelouse : Avant le premier démarrage, retirez les pierres, branches, jouets et autres débris de la pelouse afin d’éviter d’endommager la machine ou de provoquer un blocage.
3.Vérifiez le corps de l’appareil : Assurez-vous que le robot n’est pas visiblement endommagé et que les lames sont solidement installées (s’il est utilisé pour la première fois).
Comment configurer une station de base ?
1.Confirmez que le câble périphérique a été installé : Assurez-vous que le câble périphérique de la zone de travail désignée pour le robot (généralement des fils enterrés sous terre ou fixés au sol) a été correctement installé et mis sous tension.
2.Nettoyage de la pelouse : Avant le premier démarrage, retirez les pierres, branches, jouets et autres débris de la pelouse afin d’éviter d’endommager la machine ou de provoquer un blocage.
3.Vérifiez le corps de l’appareil : Assurez-vous que le robot n’est pas visiblement endommagé et que les lames sont solidement installées (s’il est utilisé pour la première fois).
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1.Confirmez que le câble périphérique a été installé : Assurez-vous que le câble périphérique de la zone de travail désignée pour le robot (généralement des fils enterrés sous terre ou fixés au sol) a été correctement installé et mis sous tension.
2.Nettoyage de la pelouse : Avant le premier démarrage, retirez les pierres, branches, jouets et autres débris de la pelouse afin d’éviter d’endommager la machine ou de provoquer un blocage.
3.Vérifiez le corps de l’appareil : Assurez-vous que le robot n’est pas visiblement endommagé et que les lames sont solidement installées (s’il est utilisé pour la première fois).
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1.Confirmez que le câble périphérique a été installé : Assurez-vous que le câble périphérique de la zone de travail désignée pour le robot (généralement des fils enterrés sous terre ou fixés au sol) a été correctement installé et mis sous tension.
2.Nettoyage de la pelouse : Avant le premier démarrage, retirez les pierres, branches, jouets et autres débris de la pelouse afin d’éviter d’endommager la machine ou de provoquer un blocage.
3.Vérifiez le corps de l’appareil : Assurez-vous que le robot n’est pas visiblement endommagé et que les lames sont solidement installées (s’il est utilisé pour la première fois).
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1.Confirmez que le câble périphérique a été installé : Assurez-vous que le câble périphérique de la zone de travail désignée pour le robot (généralement des fils enterrés sous terre ou fixés au sol) a été correctement installé et mis sous tension.
2.Nettoyage de la pelouse : Avant le premier démarrage, retirez les pierres, branches, jouets et autres débris de la pelouse afin d’éviter d’endommager la machine ou de provoquer un blocage.
3.Vérifiez le corps de l’appareil : Assurez-vous que le robot n’est pas visiblement endommagé et que les lames sont solidement installées (s’il est utilisé pour la première fois).
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1.Confirmez que le câble périphérique a été installé : Assurez-vous que le câble périphérique de la zone de travail désignée pour le robot (généralement des fils enterrés sous terre ou fixés au sol) a été correctement installé et mis sous tension.
2.Nettoyage de la pelouse : Avant le premier démarrage, retirez les pierres, branches, jouets et autres débris de la pelouse afin d’éviter d’endommager la machine ou de provoquer un blocage.
3.Vérifiez le corps de l’appareil : Assurez-vous que le robot n’est pas visiblement endommagé et que les lames sont solidement installées (s’il est utilisé pour la première fois).
Comment configurer une station de base ?
1.Confirmez que le câble périphérique a été installé : Assurez-vous que le câble périphérique de la zone de travail désignée pour le robot (généralement des fils enterrés sous terre ou fixés au sol) a été correctement installé et mis sous tension.
2.Nettoyage de la pelouse : Avant le premier démarrage, retirez les pierres, branches, jouets et autres débris de la pelouse afin d’éviter d’endommager la machine ou de provoquer un blocage.
3.Vérifiez le corps de l’appareil : Assurez-vous que le robot n’est pas visiblement endommagé et que les lames sont solidement installées (s’il est utilisé pour la première fois).
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1.Confirmez que le câble périphérique a été installé : Assurez-vous que le câble périphérique de la zone de travail désignée pour le robot (généralement des fils enterrés sous terre ou fixés au sol) a été correctement installé et mis sous tension.
2.Nettoyage de la pelouse : Avant le premier démarrage, retirez les pierres, branches, jouets et autres débris de la pelouse afin d’éviter d’endommager la machine ou de provoquer un blocage.
3.Vérifiez le corps de l’appareil : Assurez-vous que le robot n’est pas visiblement endommagé et que les lames sont solidement installées (s’il est utilisé pour la première fois).
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